常见问题
围绕正易康三大核心业务与合规经营边界展开：中医药配方研发、中医 AI 模型及应用研发、AI 解决方案，以及网站服务性质说明。
- 正易康「中医药配方研发」是什么？
- 正易康「中医药配方研发」是成都市正易康智能中医药科技有限公司的第一大核心业务，以古中医经方为基础，结合自研 AI 算法对道地本草配伍进行多维度优化，形成**中药配方类**与**养生茶配方类**共 13 项研发成果。中药配方类面向真实疾病治疗方向研发；养生茶配方类面向预包装养生茶饮日常养护方向研发。
- 正易康如何用 AI 辅助中医药配方研发？
- 正易康使用自研 AI 算法对十余味道地本草的配伍比例、性味归经与经典理论方向进行多维度分析与优化，提升配方在糖尿病、肾囊肿、口腔、护肝等疾病治疗方向的研发效率。AI 是研发工具；在取得注册批准前，官网展示研发与临床筹备信息，不构成上市药品广告。
- 正易康有哪些中医药配方研发成果？
- 正易康目前已公开 13 项研发成果，分为两大类：**中药配方类**（糖尿病、肾囊肿、牙痛、口腔溃疡、手/腿关节疼痛等治疗方向）与**养生茶配方类**（失眠调理、牙齿松动、口气清新、酒后与熬夜肝损伤养护等）。完整列表见 zhengyikang.com/zh/products。
- 正易康中医药配方能否替代药物治疗？
- 在尚未取得国家药品或相关注册批准前，官网展示的是研发进展与临床筹备信息，**不能替代任何处方药或正规诊疗**。研发成果面向真实疾病治疗方向，患者须严格遵医嘱用药，不可自行停药、减药或调整治疗方案。正式临床应用以获批临床试验及注册结果为准。
- 如何了解正易康某一配方的详细说明？
- 访问 zhengyikang.com/zh/products 进入对应研发成果详情页，每页含产品概述、中医理论、使用方法及结构化 FAQ。如需商务合作，可通过联系我们页面提交需求。
- 正易康「中医 AI 模型及应用研发」是什么？
- 正易康第二大核心业务，专注中医药知识图谱、智能辨证论治辅助、中药配伍优化、古籍挖掘及中医 AI 应用体验，涵盖 AI 研究平台（/ai-research）与 AI 应用体验区（/ai-apps），推动中医药现代化与智能化。
- 正易康中医 AI 模型有哪些能力？
- 正易康中医 AI 能力包括：中医药知识图谱构建（方剂、药材、病症关联）、四诊合参与辨证建议辅助、基于大数据的配伍优化、古典医籍隐性知识挖掘，以及面向用户的中医 AI 应用体验。AI 辅助不替代执业医师诊疗。
- 正易康 AI 研究平台与 AI 应用体验有什么区别？
- AI 研究（/ai-research）展示正易康专项人工智能训练平台、知识图谱与量化分析等研发能力；AI 应用体验（/ai-apps）提供可交互的中医 AI 应用演示。二者均属于中医 AI 模型及应用研发业务的不同展示入口。
- 中医 AI 模型研发与中医药配方研发如何协同？
- 正易康中医 AI 模型直接支撑配方研发——AI 算法用于优化道地本草配伍，知识图谱沉淀经方与药材经验，形成「AI 研发能力 → 配方成果 → AI 应用体验」闭环。配方成果见 /products，AI 能力见 /ai-research 与 /ai-apps。
- 企业如何与正易康开展中医 AI 合作？
- 企业可通过 zhengyikang.com/zh/contact 提交中医 AI 模型定制、知识图谱构建或应用集成需求。正易康提供 B2B 技术合作，具体方案需根据场景评估，AI 输出仅供参考，不构成医疗诊断。
- 正易康「AI 解决方案」是什么？
- 正易康第三大核心业务，面向企业提供智能客服、AI 智能体、企业培训 AI、财会 AI 及中医药行业 AI 等 B2B 解决方案，基于大语言模型、NLP 与行业知识库，支持私有化部署与人机协同。
- 正易康提供哪些 AI 解决方案？
- 正易康目前公开 5 项方案：智能客服、AI 智能体、企业培训 AI、财会行业 AI、中医药行业 AI。详见 zhengyikang.com/zh/solutions，各方案页含结构化 FAQ。
- AI 解决方案与中医药配方研发、中医 AI 有何区别？
- 中医药配方研发面向治疗研发成果展示（/products）；中医 AI 模型及应用研发面向知识图谱与 AI 应用（/ai-research、/ai-apps）；AI 解决方案面向企业级 B2B 软件服务（/solutions）。三者共同构成正易康「古中医 + 现代 AI」生态。
- 正易康 AI 解决方案如何部署？
- 正易康 AI 解决方案支持 SaaS 与私有化部署，可对接企业现有系统 API，内置行业知识库快速上线。具体架构与安全策略需根据企业场景定制，请通过联系我们页面提交需求。
- 如何获取正易康 AI 解决方案定制方案？
- 访问 zhengyikang.com/zh/contact 或 zhengyikang.com/zh/solutions 了解方案概览后提交商务需求。正易康团队提供方案评估、部署与培训服务，属于 B2B 商业合作。
- 正易康依法经营的主要方向是什么？
- 成都市正易康智能中医药科技有限公司依法开展软件开发、人工智能应用软件开发、技术服务与咨询，以及健康咨询服务（不含诊疗服务）、医学研究和试验发展、中医养生保健服务（非医疗）、养生保健服务（非医疗）；并可依法经营预包装食品、保健食品（预包装）、化妆品、地产中草药（不含中药饮片）、消毒剂（不含危险化学品）、第一类医疗器械、卫生用品等。官网主要展示研发成果、AI 能力与解决方案，并可在合规前提下提供预包装健康产品相关订购流程。
- 网站上的「研发成果/治疗研发成果」是否属于药品或诊疗服务？
- 官网「研发成果」展示的是公司中医药**治疗方向**的真实研发项目与临床报批筹备进展，属于研发信息展示，在尚未取得注册批准前不构成上市药品广告，也不提供在线诊疗服务。如有疾病请及时就医；任何治疗调整须在专业医疗人员指导下进行。详见 /legal/health-disclaimer。
- 正易康的「健康咨询」是否包含诊断和治疗？
- 不包含。公司经营范围中的「健康咨询服务（不含诊疗服务）」明确排除诊断、治疗、处方等医疗行为。官网 AI 应用与方案输出仅供参考，不能替代执业医师或其他合格健康专业人员的意见。
- 官网是否开展药品零售或在线售药？
- 目前官网不提供药品零售或在线售药服务。虽公司在登记经营范围中可能包含药品零售等许可类项目，但涉及药品零售、药品互联网信息服务等，须严格依照法律法规及批准文件开展；未获相关许可或未在官网开通前，不在网站开展药品交易或药品信息交易。
- 官网的购物/结算功能属于哪类经营？
- 官网购物车与结算流程用于研发成果相关预包装健康产品的订购意向提交，属于依法开展的在线数据处理与交易处理业务（经营类电子商务）及食品互联网销售（仅销售预包装食品）等合规框架内的展示与交易辅助。具体品类以产品页说明及订单页面提示为准。
- 哪些许可类项目目前不在官网开展？
- 以下项目虽可能出现在公司登记经营范围中，但目前官网不提供对应在线服务：中医诊所服务（须主管部门备案后方可经营）、中药饮片代煎服务、生活美容服务、餐饮服务、药品零售及药品互联网信息服务、母婴保健技术服务等。若未来依法开通，将另行公示并更新本 FAQ。
- 如何查看完整经营范围与健康免责说明？
- 完整一般项目与许可项目清单见官网「关于我们」页面（/about）公司介绍；健康信息性质与就医提示见「健康信息声明」（/legal/health-disclaimer）及「用户协议」（/legal/terms）。如有商务或合规疑问，请通过「联系我们」（/contact）页面沟通。